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Konsumentenreaktionen einschätzen mit der RISC-Scape ® |
 Kaum eine Branche ist so geprägt von kurzfristigen Marketingaktionen wie die Lebensmittelbranche. Sie können die Marktanteilsverteilung zeitweilig stark zu Gunsten des einen oder anderen Herstellers verändern. Die Erfahrung lehrt aber, dass diese Effekte sich häufig schon nach kurzer Zeit abnutzen und fast die alte Marktaufteilung wiederkehrt. Aber eben nur ‚häufig’ – eine Garantie gibt es nicht.
In dieser unsicheren Situation greifen viele Produktmanager lieber zu Gegenmaßnahmen und starten ihrerseits Marketingaktionen. Dieses Verhalten ist dann richtig, wenn die Aktion des Wettbewerbers zu einer fundamentalen Marktanteilsverschiebung führen würde. Tut sie dies jedoch nicht, ist die eigene Maßnahme ohne Einbindung in ein geschlossenes Konzept Geldverschwendung.
Vor diesem Hintergrund haben wir ein Verfahren entwickelt, welches die langfristigen Marktanteilsveränderungen vorhersagt und eine gezielte Reaktion ermöglicht. Hierzu gehen wir in zwei Schritten vor:
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Schritt 1: Wir evaluieren, welche Kundengruppen auf eine kurzfristige Marketingaktion reagieren werden (Wechselsegment)
Schritt 2: Durch einen Präferenzabgleich wird festgestellt, welche Kunden langfristig die Marke wechseln werden |
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| Als Ergebnis erhalten wir eine graphische Darstellung der gefährdeten Kundensegmente und können Gegenmaßnahmen einleiten.Markenerweiterung |
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